Глава 4. управление свойствами страхового продукта в системе маркетинга. 4.1. страховой продукт и его качество - ч. 5 | Likvidatsija OOO
ГлавнаяМатериалыLikvidatsija OOO → Глава 4. управление свойствами страхового продукта в системе маркетинга. 4.1. страховой продукт и его качество - ч. 5
Абонентское обслуживание
Аутстаффинг персонала
Подбор персонала, кадровые услуги
Строительство
Недвижимость
Информационные услуги
Арбитражные дела
Кадровый учет
Налоговое право
Защита от потребителя
Авторское право
Трудовое право
Бухгалтерское сопровождение
Ликвидация фирм
Регистрация ООО, ЗАО
Регистрация НКО, НП, АНО
Регистрация ЗАО
Выписки ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРП
Регистрация ИП
Рейтинг пользователей: / 0ХудшийЛучший 

Чтобы гарантировать большой уровень продаж, страховой продукт обязан содержать одну либо пару несложных и ясных для покупателя идей (), оправдывающих его приобретение. Опыт показывает кроме того, что упрощение понимания заказчиками экономического механизма страховой продукции, и снабжаемых ею польз, очень сильно содействует повышению числа продаж. Поэтому ответственной задачей страховщика () представляется отбор в наивысшей степени востребованных рисков, добавочных услуг, имеющих наивысшую потребительскую оценку, и их балансирование с ценой страхового продукта. Дело в том, что неукоснительное включение в страховой пакет невостребованных рисков либо () добавочных услуг будет рассматриваться покупателем как нагрузка, ухудшающая уровень качества страхового продукта и приводящая к его необоснованному удорожанию — ухудшающая соотношение цена-качество.

Страховой продукт формируется исходя из потребностей конкретного целевого сегмента, для которого () он рекомендован. Но подобных услуг для разных группировок покупателей не должно быть через чур много. Опыт говорит о том, что деление страхового продукта более чем на три-четыре особых разновидности не оправдывает себя из-за увеличения издержек на () коммерциализацию и низкой чувствительности покупателей к глубокой сегментации страхового продукта – конкретизации и особому выделению неважных моментов, таких, как, к примеру, особенности жилых помещений. Следует подчернуть, что главными источниками издержек при () углублении сегментации страхового рынка и вытекающей из этого сегментации страховых продуктов представляются 

  • затраты на разработку намерено нацеленного страхового продукта, включающие исследование целевого сегмента, сбор и обработку статистических информации о нем, тарификацию рисков,
  • увеличение погрешности маркетинговых () расчетов при снижении сегмента и сужении рынка его «населенности»;
  • изготавливание новых полисов, сопровождающей рекламной продукции, пояснительных материалов;
  • реализация и разработка особых маркетинговых акций, отправленных на целевой рынок ,
  • обучение () агентов и других страховых представителей пользованию этим страховым продуктом.

Затраты на сегментацию соответствующих услуг и рынка могут быть уменьшены за счет создания универсальных страховых продуктов — т.е. продуктов, использование коих вероятно на широких рынках (), заключающих в себе широкую гамму (ассортимент) возможностей. Но необходимо подчеркнуть, что разработка таких продуктов представляет значительные трудности в плане обоюдной необходимости и увязки гарантий очень тщательной тарификации. Помимо этого, универсальные () страховые продукты менее мобильны и не допускают скорой значительной модернизации.

Из группировок страховых продуктов могут формироваться разные гаммы (комплексы услуг), нацеленные на удовлетворение всех страховых потребностей целевого сегмента покупателей. Гамма может быть кроме того ориентирована () на удовлетворение всех потребностей в связи с конкретным предметом страхования. В нее может включаться, к примеру, страхование квартиры и загородного дома, страхование титула — прав на недвижимую собственность, и накопительное страхование на улучшение () жилищных условий. Фундаментальным принципом построения гаммы страховых продуктов представляется верная компания их сотрудничества в нее. В ней выделяется один либо пару продуктов-магнитов, снабжающих высокую привлекательность страхования. Как правило, они () отвечают рискам, которые высоко оцениваются покупателями. По ним обеспечиваются заманчивые условия страхования — невысокие тарифы, большой уровень сервиса, чем и достигается привлечение потребительского интереса. В случае если страховщику удалось реализовать покупателю продукт-магнит, то потом он () предлагает покупателю иные продукты гаммы. В большинстве случаев, продут магнит убыточен, но иные услуги, входящие в гамму, снабжают общий позитивный результат операций организации.

| Содержание |

Comments:

blog comments powered by Disqus
PDF Печать E-mail